¿CÓMO COMPRO ONLINE?

1. ELEGÍ TUS PRODUCTOS. En  las categorías INVIERNO 19 y SHOP del menú principal vas a poder elegir los productos que vos desees. Si buscas un producto en particular, podes ingresar el nombre en el buscador principal que se encuentra en el sector superior a la derecha con el ícono de una lupa.

2. AGREGÁ AL CARRITO. Una vez que haces click sobre el producto que quieras comprar, seleccioná el COLOR y TALLE (Si no conoces la marca y tenés dudas con el talle podés contactar a un asesor desde la opción CONTACTO). Luego hacés click en AGREGAR AL CARRITO. Si querés agregar más productos hacés click en SEGUIR COMPRANDO sino seguís con el siguiente paso.

3. ENVÍO ó RETIRO POR SUCURSAL: Podés elegir la opción de ENVÍOS o RETIRO POR SUCURSAL.

-ENVÍOS: Ingresá tú código postal y hacé click en CALCULAR ENVÍO. Allí te vá a salir el costo de envío a domicilio o retiro por sucursal de correo. Superando los $5000 en la compra de CUALQUIERA DE NUESTROS PRODUCTO, tenés ENVÍO GRATIS con retiro en una sucursal OCA (Es importante que elijas la opción de OCA RETIRO EN SUCURSAL, para poder tener el envío gratis).

-RETIRO POR SUCURSAL SIAMO: En la opción RETIRÁ GRATIS EN NUESTROS LOCALES, desplegá la opción VER LOCALES. Allí vas a ver los locales disponibles de retiro y el tiempo de demora. Los plazos de demora varían según la sucursal y son estipulados, pero podés contactarte con nosotros para ver si tú mercadería puede llegar antes de éste plazo.

4. DATOS DE FACTURACIÓN: Una vez que hayas elegido todos tus productos, hacés click en INICIAR COMPRA. Completá los datos de facturación y formas de pago, seleccionando entre las diferentes opciones que brinda mercado pago (ésto último lo vas a hacer desde la página de mercadopago que te redirecciona automáticamente).

5. FIN DE LA COMPRA: Una vez finalizada la compra, recordá revisar tus mails para poder hacer un seguimiento de tú compra (si no te llega, ver SPAM). Si querés hacer una consulta con respecto a tú compra podés contactarte a tiendaonline@siamofuori.net.

 

¿CUÁL ES MI TALLE?

En cada una de nuestras publicaciones usted podrá ver cuáles son las medidas correspondientes de cada producto. Si tiene dudas pónganse en contacto con nosotros que uno de nuestros asesores lo va a estar ayudando. IMPORTANTE: Si no está la foto de la tabla de medidas en la publicación podes consultarnos enviando un mail desde CONTACTO y nuestros asesores lo van a asesorar.

 

¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA HACER UNA COMPRA?

No hace falta que estés registrado para poder hacer una compra en nuestro sitio. Podés hacerlo igualmente completando todos datos solicitados a la hora de la compra. 

 

¿ES SEGURO PONER MIS DATOS?

Sí. Tus datos personales y contenido de tú pedido NO serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto. Para mayor información podés visitar nuestra categoría de Términos y Condiciones.

 

¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, claro. Si no tenés la posibilidad de acercarte a cualquiera de nuestros locales a retirar tú compra no te desanimes, podemos enviártelo a cualquier parte del país. Ingresá a cualquiera de nuestros productos y abajo del botón Agregar al Carrito vas a ver la opción CONOCÉ NUESTRAS OPCIONES DE ENVÍO. Allí ingresas tú código postal y verificas el precio y el método de envío. Disponemos de Mercadoenvíos, Correo Argentino y OCA.

 

¿PUEDO RETIRAR MIS PEDIDOS EN CUALQUIER SUCURSAL DE SIAMO FUORI?

Momentáneamente tenemos habilitadas 3 opciones en nuestra web (Devoto, Abasto, Unicenter, Shopping Soleil y Tortugas Open Mall). Pero si usted desea retirarlo en cualquiera de nuestras otras sedes (Ver opción LOCALES), puede comunicarse a tiendaonline@siamofuori.net o enviar un whatsapp al 1131624996 y pactarlo con uno de nuestros asesores.

 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez realizado el pedido, el tiempo de entrega oscila entre 4 y 7 días hábiles. Éste plazo corre una vez que se acredite el pago. Usted será notificado vía mail de cada uno de los movimientos de su pedido durante el proceso de entrega.

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO TENGO?

Usted puede pagar a través de Mercadopago con Tarjeta de Crédito (acreditación inmediata) ó pagar en Efectivo mediante Pago Fácil ó Rapipago (Acreditación entre 24 y 48 hs.).

Medios de pago:

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¿QUÉ SUCEDE SI MI PAGO NO SE ACREDITA?

Si usted realiza una compra y su pago no se acredita dentro de las 96 hs. y tampoco se contacta con nosotros, daremos de baja la compra.

 

¿NECESITO UNA CUENTA DE MERCADOLIBRE PARA PAGAR CON MERCADOPAGO?

No, si alguna vez compraste en Mercado Libre posiblemente hayas usado Mercado Pago y tu email figurará en el sistema. Eso es una buena noticia, ya que el pago se procesará más rápido. No es necesario que compres con el mismo email que tienes en Mercado Libre, puedes comprar con cualquier email que desees, lo importante que es que sea un email correcto para recibir nuestras notificaciones.

¿EN UNA PROMOCIÓN 2x1 ó 3x2, CUÁL ES LA PRENDA SIN COSTO?

En el caso que Siamo Fuori haga una promoción de 2x1 ó 3x2, la prenda gratuita SIEMPRE será la de menor valor. Amte una devolución o cambio se tendrá en cuenta el precio de venta al momento del cambio. 

¿PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo dentro de los 10 días siguientes de haber recibido el paquete. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes.

Los cambios de las prendas se efectuarán en nuestras tiendas físicas ó en caso de no poder asistir a uno de nuestros locales el comprador se deberá hacer cargo tanto del envío de devolución de la mercadería como del envío de la reposición de la misma.

Si no podes acercarte, podemos realizar el cambio por otro de nuestros locales Siamo envíanos un e-mail a tiendaonline@siamofuori.net con el asunto CAMBIO, tu número de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos por esa misma vía el procedimiento para realizar el envío correspondiente.

Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido (sin ningún costo extra) o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia entre los productos: a favor del cliente, el mismo podrá usarla para la compra de otra prenda en el momento, o bien, le quedará en su cuenta para sus próximas compras. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá cancelarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo.

La modalidad de Cambio de nuestros productos se divide según categorías:

-NUEVA TEMPORADA SS20: Se podrá realizar el cambio por cualquiera de nuestros productos SIAMO FUORI. El cambio se tomará a PRECIO DE VENTA AL MOMENTO DEL CAMBIO. Es decir, el precio final del producto en el momento que el cliente vá a ser el cambio. Ej: "Remera X", Precio de Lista $1499 al 40% OFF= $894,00 (894,00 es el PRECIO DE VENTA).

-OUTLET: Los cambios se realizarán unicamente por Talle ó Productos de la misma categoría. El cambio se tomará a PRECIO DE VENTA AL MOMENTO DEL CAMBIO. Es decir, el precio final del producto en el momento que el cliente vá a ser el cambio. Ej: "Campera de Abrigo X", Precio de Lista $6900 al 60% OFF= $2760 (2760 es el PRECIO DE VENTA).

¿QUÉ DEBO HACER SI UN PRODUCTO NO LLEGA EN BUENAS CONDICIONES?

Debes ponerte en contacto con nosotros a tiendaonline@siamofuori.net para que te brindemos la información necesaria para poder hacer el cambio de la mercadería. 

 

¿CÓMO PUEDO HACER PARA VENDER SIAMO FUORI?

Debes ponerte en contacto enviando un mail a ventamayorista@siamofuori.net para que uno de nuestros asesores te brinde la información correspondiente.