¿CÓMO COMPRO ONLINE?

1. ELEGÍ TUS PRODUCTOS. En  las categorías NUEVA TEMPORADA 20!!! (60% OFF), OUTLET SIAMO ó ADELANTO SS20 del menú principal vas a poder elegir los productos que vos desees. Si buscas un producto en particular, podes ingresar el nombre en el buscador principal que se encuentra en el sector superior a la derecha con el ícono de una lupa. 

 

2. AGREGÁ AL CARRITO. Una vez que hacés click sobre el producto que quieras comprar, seleccioná el COLOR y TALLE (Si no conoces la marca y tenés dudas con el talle podés contactar a un asesor desde el botón de Whatsapp). Luego hacés click en AGREGAR AL CARRITO. Si querés agregar más productos, hacés click en SEGUIR COMPRANDO sino seguís con el siguiente paso.

 

3. ¿CUÁNTO SALE EL ENVÍO? Una vez que hayas agregado al carrito los productos que querés comprar, deberás ingresar tú código postal y hacer click en CALCULAR ENVÍO. Allí vas a tener tres opciones de envío:

--ENVÍOS EN 48 HS. POR MOOVA: Disponible para CABA y algunas zonas de GBA. Ingresando tu CP vas a poder corroborar si tenés habilitada ésta opción.

--OCA ENVÍO A DOMICILIO/CA ENVÍO A SUCURSAL:  Disponible para cualquier parte del país. 

--RETIRO POR FLORES (GRATIS): Una vez que ud. compra será notificado por mail con la dirección de retiro. Los tiempos de demora para el aviso de la entrega son entre 48 y 72 hs hábiles.

DEBIDO A LA SITUACIÓN ACTUAL LOS TIEMPOS DE ENTREGA DEL CORREO PUEDEN DEMORARSE. 

 

TENER EN CUENTA QUE LOS TIEMPOS DE DEMORA  SON A PARTIR DE QUE EL PEDIDO FUÉ EMPAQUETADO

 

4. DATOS DE FACTURACIÓN: Una vez que hayas elegido todos tus productos, hacés click en INICIAR COMPRA. Completá los datos de facturación y formas de pago, seleccionando entre las diferentes opciones que brinda mercado pago (ésto último lo vas a hacer desde la página de mercadopago que te redirecciona automáticamente).

5. FIN DE LA COMPRA: Una vez finalizada la compra, recordá revisar tus mails para poder hacer un seguimiento de tú compra (si no te llega, ver SPAM). Si querés hacer una consulta con respecto a tú compra podés contactarte a tiendaonline@siamofuori.net.

 

¿CUÁL ES MI TALLE?

En cada una de nuestras publicaciones usted podrá ver cuáles son las medidas correspondientes de cada producto.

 

¿NECESITO ESTAR REGISTRADO PARA HACER UNA COMPRA?

No hace falta que estés registrado para poder hacer una compra en nuestro sitio. Podés hacerlo igualmente completando todos datos solicitados a la hora de la compra. 

 

¿ES SEGURO PONER MIS DATOS?

Sí. Tus datos personales y contenido de tú pedido NO serán compartidos ni divulgados bajo ningún concepto. Para mayor información podés visitar nuestra categoría de Términos y Condiciones.

 

¿HACEN ENVÍOS A TODO EL PAÍS?

Sí, claro. Si no tenés la posibilidad de acercarte a cualquiera de nuestros locales a retirar tú compra no te desanimes, podemos enviártelo a cualquier parte del país. Ingresá a cualquiera de nuestros productos y abajo del botón Agregar al Carrito vas a ver la opción CONOCÉ NUESTRAS OPCIONES DE ENVÍO. Allí ingresas tú código postal y verificas el precio y el método de envío. Disponemos de Mercadoenvíos, Correo Argentino y OCA.

 

¿PUEDO RETIRAR MIS PEDIDOS EN CUALQUIER SUCURSAL DE SIAMO FUORI?

Momentaneamente nuestros locales se encuentran cerrados por pandemia. Podemos arreglar diferentes tipos de envio a convenir. 

¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez realizado el pedido, el tiempo de entrega oscila entre 4 y 7 días hábiles. Éste plazo corre una vez que se acredite el pago. Usted será notificado vía mail de cada uno de los movimientos de su pedido durante el proceso de entrega.

TENER EN CUENTA QUE LOS TIEMPOS DE DEMORA  SON A PARTIR DE QUE EL PEDIDO FUÉ EMPAQUETADO

 

¿QUÉ FORMAS DE PAGO TENGO?

Usted puede pagar a través de Mercadopago con Tarjeta de Crédito (acreditación inmediata) ó pagar en Efectivo mediante Pago Fácil ó Rapipago (Acreditación entre 24 y 48 hs.).

Medios de pago:

)             

 

 

¿QUÉ SUCEDE SI MI PAGO NO SE ACREDITA?

Si usted realiza una compra y su pago no se acredita dentro de las 48 hs. y tampoco se contacta con nosotros, daremos de baja la compra.

 

¿NECESITO UNA CUENTA DE MERCADOLIBRE PARA PAGAR CON MERCADOPAGO?

No, si alguna vez compraste en Mercado Libre posiblemente hayas usado Mercado Pago y tu email figurará en el sistema. Eso es una buena noticia, ya que el pago se procesará más rápido. No es necesario que compres con el mismo email que tienes en Mercado Libre, puedes comprar con cualquier email que desees, lo importante que es que sea un email correcto para recibir nuestras notificaciones.

¿EN UNA PROMOCIÓN 2x1 ó 3x2, CUÁL ES LA PRENDA SIN COSTO?

En el caso que Siamo Fuori haga una promoción de 2x1 ó 3x2, la prenda gratuita SIEMPRE será la de menor valor. Amte una devolución o cambio se tendrá en cuenta el precio de venta al momento del cambio. 

¿PUEDO REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN?

Si no estás conforme con nuestro/s producto/s o el talle no era el indicado, podés realizar el cambio del mismo enviando un mail a cambios@siamofuori.net. Las prendas deben estar en el mismo estado en que fueron despachadas: con su etiqueta colgante, packaging y ticket de cambio correspondientes. IMPORTANTE: Debido a la situación actual puede que haya demoras en la respuesta y en el proceso de cambio, pero nos estamos ocupando de solucionar a cada uno de ellos.

Los cambios de las prendas se efectuarán en nuestras tiendas físicas ó en caso de no poder asistir a uno de nuestros locales el comprador se deberá hacer cargo tanto del envío de devolución de la mercadería como del envío de la reposición de la misma.

Si no podes acercarte, podemos realizar el cambio por otro de nuestros locales Siamo envíanos un e-mail a tiendaonline@siamofuori.net con el asunto CAMBIO, tu número de orden, la prenda que deseas cambiar y la prenda nueva que deseas obtener. Te indicaremos por esa misma vía el procedimiento para realizar el envío correspondiente.

Los cambios pueden realizarse por otro talle del producto adquirido o por un producto nuevo. En el caso que haya diferencia entre los productos: a favor del cliente, el mismo podrá usarla para la compra de otra prenda en el momento, o bien, le quedará en su cuenta para sus próximas compras. Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para obtener el producto nuevo. En ninguno de los casos se harán devoluciones en efectivo.

La modalidad de Cambio de nuestros productos se divide según categorías:

-NUEVA TEMPORADA: Se podrá realizar el cambio por productos de la misma categoría. El cambio se tomará a PRECIO DE LISTA AL MOMENTO DEL CAMBIO (Sin descuento).

-OUTLET SIAMO: Los cambios se realizarán unicamente por Talle ó Productos de la misma categoría. El cambio se tomará a PRECIO DE LISTA por PRECIO DE LISTA (Sin descuento).

-ADELANTO SS20: Los cambios se realizarán unicamente por Talle ó Productos de la misma categoría. El cambio se tomará a PRECIO DE LISTA por PRECIO DE LISTA (Sin descuento).

¿PUEDO CANCELAR MI COMPRA SI MI PEDIDO FUÉ DESPACHADO?

Debido a la situación actual, su pedido puede presentar algunas demoras a causa de los correos. Si ud. quiere cancelar la compra una vez despachada, deberá esperar a que le llegue el producto y rechazar el mismo. Una vez que el pedido sea devuelto a nuestro domicilio recién se podrá hacer la devolución del dinero. Siamo Fuori no puede hacerle la devolución del dinero hasta no tener nuevamente el paquete enviado.

¿EN UNA PROMOCIÓN 2x1 ó 3x2, CUÁL ES LA PRENDA SIN COSTO?

En el caso que Siamo Fuori haga una promoción de 2x1 ó 3x2, la prenda gratuita SIEMPRE será la de menor valor. Amte una devolución o cambio se tendrá en cuenta el precio de venta al momento del cambio.